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    引言: 医疗行为不只限于对患者的诊治,医疗作风、服务态度本身也是重要的体殃,这是医疗道德的问题不符合医
 

 

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医务人员的服务态度引起的医疗纠纷
  医疗行为不只限于对患者 的诊治,医疗作风.服务态度本身也是 重要 的体殃,这是 医疗道德 的问题. 不符合医疗道德,从广义上讲也是  一种医疗过失. 医务人员与患者之间,构成各自 的诊疗基础,保证合理 的医疗过程. 医师.护士与其他医务人员 的服务态度往往是 造成医疗纠纷 的起因. 医务工作者不单要[在]医疗技术上精益求精,掌握好为患者解除病痛 的真实本领,还要懂得怎样去执行医务. 患者对医师 的治疗手段都有 一种很自然 的关切. 患者有必要知道医师怎样对他进行治疗. 医务人员[在]脂取平均每 一项治疗措施,都要让患者方面知道,这样做即使是 出现 一些不比如预期 的效果,也会得到患者方面 的理解.

  [在]实践中,确不属于医疗事故或者差错,纯系医务人员 的医疗作风.服务态度.缺乏对患者应有 的同情与必要 的关心.恶性语言刺激.骄傲蛮横 的救巨主态度,都是 提起诉讼 的主要原因. 【关注焦点:葡萄糖摄入过多也致病

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  还有 一种原因是 与医务人员 的心理状态有关. 例比如:认为危重患者,特别是 对癌症晚期患者,有时不能善始善终处理. 有经验 的医师特别注意患者方面 的心情. 而且从医学角度讲即使是 难以避免死亡 的临危患者,也要进行严肃认真地抢救,有时这种抢救明知不会有什么结果,但起码也是  一种职业上 的负责精神. 这样做 的结果,患者家属.亲友会得到精神上 的莫大安慰,矢志不忘记对医师.护士 的感激之情. 【扩展阅读:乳品行业遭遇质检风暴 是谁在和牛奶过不去

  医疗作风.服务态度固然是 属于医务人员 的主观因素决定 的,但也有其客观原因. 常见于某些医疗机构人员少.任务大,医务人员工作量繁重. 他们只顾追求门诊数量,看病时简单图快,无睱回答患者方面提出 的疑问与必要说明,造成医患关系紧张,感情格格不入. 例比如:某儿童医院五十年代 的设施,编制也未按扩大,而担负八十年代 的医疗任务. 妇产科医院病床增加,新生儿病应床数款能相应增加,住院困难严重比例失调,致使门诊增加,医务人员工作紧张. 当患儿家长问比如何调养护理时,医务人员生硬地回答:“看书书!”因而发生医患急执 的紧张情况. 比如果[在]医疗上出现什么问题,肯定引起医疗纠纷.

  具体表现形式:

  1.交接班草率. 医生 的交接班制度规定:值班医生平均每日[在]接班前到科室,接受各级医师交办 的医疗工作;接班时,巡视病室,解危重病员情况,并做好床前交接;各科室[在]下班前应将危重病人 的病情与处理事项记入交班本,并做好交班工作;平均每日晨交班时,值班医生将病人情况重点向主治医师或者主任医师报告,并向经治医师交清危重病员情况及尚待处理 的工作. 护士 的交接班制度规定;病房建立日夜交班本,交班人必须将病员总数.出入院.死亡.转科.手术与病危人数,新病员 的认断.病情.治疗.护理.主要医嘱与执行情况,危重病员 的病情及护理有关事项,特殊病员 的心理状态,各种检查.标本采集情况记入交班本;准时交接班,认真倾听交班意见,详细阅读交班本,解病人动态,并要巡视重点病人做床前交接班. 做好交接班工作,可以保证医疗护理工作连续进行,及时发现与处理特殊情况. 比如果违反交接班制度,可能对危重或者特殊病人疏于管理,导致医疗过失.

  例比如,某妇产新生儿病房,为保暖而将 一新生儿暂诉[在]暖气旁,护士没有将这 一情况记入交班本,交接班时也极其简单,问:“有事吗?”答:“没有事. ”就算交接完毕. 由于没有巡视病房做床前交接,交班护士忘上暖气旁还放着 一个新生儿,接班护士也没有逐 一检查病人,哪一个哭闹就去处理 一下. 结果直到再次交接班才发现暖气旁 的新生儿,此时患儿已被烘干死亡. 这起事故就是 交接班草率造成 的恶果.

  另有 一例,某病人腹部手术后肠粘连引起肠梗阻,开腹探查时,见腹腔及盆腔广泛粘连,[在]分离乙状结肠时将其全部离断,遂行乙状结肠造口术. 术后病人发烧.严重腹胀.瘘口周围粪水.有腹膜炎表现,但原手术医生 的助手均没写手术记录,特别是 没有把病人 的手术与现有善向值班医生交班,致使夜间病人情况加重,值班医生也只能做局部处理....   下一页
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