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    引言: 业务高手的八种必备人格魅力
 

 

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业务高手的八种必备人格魅力
  □热情

  性格 的情绪特征之 一,业务人员要富有热情,[在]业务活动中待人接物更要始终保持热烈 的感情. 热情会使人感到亲切.自然,从而缩短对方 的感情距离,同你 一起创造出良好 的交流思想.情感 的环境. 但也不能过分热情,过分会使人觉得虚情假意,而有所戒备,无形中就筑起 一道心理上 的防线. 【关注焦点:办公室恋情也浪漫

【健康导读:当心“夏季情感障碍”综合征

  □开朗 【扩展阅读:都市恐婚症正在流行

  外向型性格 的特征之 一,表现为坦率.爽直. 具有这种性格 的人,能主动积极地与他人交往,并能[在]交往中吸取营养,增长见识,培养友谊.

  □温与

  性格特征之 一,表现为不严厉.不粗暴. 具有这种性格 的人,愿意与别人商量,能接受别人 的意见,使别人感到亲切,容易与别人建立亲近 的关系,业务员需要这种性格. 但是 ,温与不能过分,过分则令人乏味,不利于交际.

  □坚毅

  性格 的意志特征之 一. 业务活动 的任务是 复杂 的,实现业务活动目标总是 与克服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅 的性格. 只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难 的办法,实现业务活动 的预期目标.

  □耐性

  能忍耐.不急躁 的性格. 业务人员作为自己组织或者客户.雇主与公众 的“中介人”,不免会遇到公众 的投诉,被投诉者当做“出气筒”. 因此,没有耐性,就会使自己 的组织或者客户.雇主与投诉 的公众之间 的矛盾进 一步激化,本身 的工作也就无法开展....   下一页
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