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家住福田区 的郭生8月初[在]福田乐安居家居广场订购“金钢鹦鹉”牌缅甸柚木地板,后来接连遇到 的几件始料未及 的事情,让他深感木地板市场经营亟待规范,不然会大大损伤消费者对建材市场 的信心,并为此将问题反映给媒体. 买地板问题多多
郭生告诉记者,本来与店方约好是 周四.周五两天送货安装完毕,想不到周四送货后并没有立即安装, 一直拖到下个周 一才开始安装,耽误装修进度. 同时,让他感到不理解 的是 ,安装 的地板有70多平方米,其中损耗部分约有3平方米. 而就是 这损耗 的部分,厂方坚称除材料费外,还 一定要收安装费用. 【关注焦点:给老婆买礼物的技巧】
郭生当时订购 的是 760规格 的长板深色缅甸柚木,议好价格是 含安装平均每平方米350元. 该品牌 的销售人员拿着郭生 的5百元订金去收银台结款,想不到 一转身开出 的票竟然是 610规格 的短板,而价格不变,郭生回家后才发现. 当他气愤地回去找店员理论时,店员倒是 承认失误,但他辩称是 考虑到怕长板没货. 熟悉木地板行情 的人都知道,同品种质料 的实木地板,通常长板 的价格平均每平方米会比短板贵50~1百元. 【健康导读:老人应学会三忘】
郭生表示,自己对装修品质要求很高,特地请香港 的室内设计师进行设计,光设计费就支付3万元,木地板 的颜色也是 与设计师 一起定 的. 但等到厂方送货上门安装完以后,郭生才觉得颜色有些别扭. 而香港设计师到现场后 一眼就指出“货不对板”———安装完 的木地板颜色太浅,跟先前定 的有很大差异,与深色地角线.家具搭配起来很不协调. 是 不是 送错货?郭生去问“金钢鹦鹉”,相关人士肯定地说这就是 郭生定 的深色缅甸柚木. 而郭生去咨询业界相关人士,则被告知其安装 的为浅色缅甸柚木. 【扩展阅读:青春早期及青年期的心理卫生】
除去这些,让郭生感到最为不满 的是 货不对板.
究竟是 谁 的责任?
气愤 的郭生将问题反映给福田乐安居家居广场管理处. 记者从管理处解到,对此事件,“金钢鹦鹉”厂方也有自己 的说法, 一是 平均每批木料 的色泽会有细微差别;另 一方面,郭生虽然现[在]对木料 的色泽有疑问,但当时货送过去时还是 做签收. 据此,管理处 的处理意见是 郭生应负主要责任.
对于签收问题,郭生则表示,自己并非专业人士,[在]没有比较 的情况下,对是 浅色缅甸柚木还是 深色缅甸柚木很难分辨清楚.
郭生同时表示,原来[在]乐安居选择“金钢鹦鹉”品牌,是 基于信任,而“金钢鹦鹉”缅甸柚木比其它品牌同类产品平均每平方米贵约50元,以为质量会更有保证. 但想不到发生这么多不愉快 的事情,现[在]已经交涉半个多月,问题仍未得到解决. 作为商家,乐安居也没有给出明确 的答复,只是 将问题转给厂方.... 下一页