＋设为首页 ＋添加到收藏夹
笔者[在]工作中发现,西方心理咨询中 的某些接待.处理技巧虽然有效,却多需经历 一个晤谈 的过程来取得患者 的信任,然后相关方法才能有效开展. 而[在]医疗纠纷发生后,医患关系很紧张,不良事件往往 一触即发,且患方对医院产生 的敌对.多疑心理,也难以[在]短期消除.
[在]医疗纠纷中,患方 的情绪主要表现为怒.忧.思.悲.恐五种. 其中以怒.悲最为突出,并与其他三种情绪互相转化. 【关注焦点:“第一次”前必须自测】
中医心理干预方法 一般不需要西方心理咨询中 的晤谈－信任过程,[在]对患方 的心理干预过程中,往往可以迅速发挥作用. 中医心理学认为,人 的心理疾患主要由“七情”引起,即人 的喜.怒.忧.思.悲.恐.惊七种心理活动. 主张采用非药物治疗,以 一种心理状态治疗或者解除另 一种心理状态. 【健康导读:50多名教师在互动游戏中学习艾滋预防知识】
对策:指明患方 的冲动行为会产生不良后果,比如给医院带来损失,自己还要承担相应 的法律责任等. 合理地提醒其已故亲属 的死亡情况,让其从对医方 的“怒”转移到对已故亲属 的“悲”上面. 【扩展阅读:小心妇科炎症危害大！ 】
1.怒,指发脾气. 患方 的愤怒主要来自——对医学 的误解,以为患者被送到医院,医生应该药到病除, 一旦出现医疗事故或者治疗效果与预期不符 的情况,就认为是 医护人员失职,进而产生对医护人员 的愤怒. 迁怒于人,患者家属将对亲属死亡 的悲痛转化为对医院 的愤怒. 这两种原因往往共同发生作用. 此外,医护人员比如确有失职行为,医院“护短”,患方 的利益无处伸张,这时产生 的愤怒就更为强烈. 患方 的愤怒主要[在]医方面前表现, 一旦医方暂时离开,愤怒就转化为悲.忧.思等心理活动.
2.忧,指忧愁.苦闷.担心. 忧愁者心情抑郁,意志消沉,悲观失望,大脑功能受到抑制,影响其理智思考. 患方 的忧主要来自——亲属病故后,昔日与睦 的家庭生活不[在],经济来源减少,昂贵 的治疗费用难以支付,医院是 否会公平.公正处理问题,是 否给予合理赔偿等. 这些忧往往同时发生作用,尤其是 [在]怒对医方之后,患方独自面对现实,怒气虽暂消,但忧愁却来势凶猛.
... 下一页