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近日,记者[在]广州各大医院采访时,频频听到患者关于医院[在]很多细节上设置不够人性化 的反映. 像说,输液门诊有厕所没挂钩,病人只能憋尿输完液;没有蚊帐,病人晚上睡觉饱受蚊虫“袭击”;不设陪护床,家属只能睡躺椅.趴床睡熬到天亮;骨科设[在]高层,常见病人 一瘸 一拐奔波;检验室离厕所过远患者不方便;厕所人满为患,灌肠病人苦不堪言等,这些都给患者造成很多不便与困扰. 不少病人表示,这些问题虽小,却极大地影响他们就医心情,希望医院能更多地考虑患者 的实际需求,服务更加人性化.
“广州 的蚊子这么多,为何医院 的病床都没有蚊帐. ”巫女士不解地说,她去年7月份[在]黄埔大道某大医院生产,住 的是 两人 一房 的“高档”病房,床位费平均每天180元,再加上其他杂七杂八 的费用, 一天下来至少花费四五百元. 病房里有空调有电视,就是 没蚊帐,她住6天,平均每晚都因蚊虫飞舞而彻夜难眠. 没办法,她跟医院提出要驱蚊器,但院方称,产科病房里有小孩,驱蚊器 的气味对孩子健康不利. 巫女士说,医院虽说是 灭蚊 的重点区域,但很难保证 一只蚊子都没有,医院比如果能够提供蚊帐,病人就能睡个安稳觉. 【关注焦点:哪些药物可影响性功能】
医院设施哪一儿最不人性化化验室距离厕所太远,常常要拿着尿样穿过人群. 科室设置不合理（像骨科楼层太高,儿科未与大人科室分开）. 不注意病人身体隐私（像[在]妇科.b超室.放射科检查时,总有人进出）. 指示牌标注不明确,找不到要去 的地方. 挂号.划价.交费.取药,要分别排几次队. 电梯少.速度慢.等候时间长. 厕所太脏,便池及洗手池 的冲水不能自动感应,洗手池旁没有洗手液. 急诊门口没有配备轮椅.平车等. 病房设计不够人性化（像病人存放物品 的空间太小）.问题1不挂蚊帐禁驱蚊器蚊虫叮咬彻夜难眠 【健康导读:英国研究称宠物狗可嗅出主人低血糖病情】
问题2医生调班病人不知前来复诊白走 一趟 【扩展阅读:“麻辣烫”验出“罂粟底” 不要对某一食物】
[在]荔湾区某大医院住过院 的何老伯患有心脑血管疾病,曾[在]几家医院住过院. 他说,有 的医院 的普通病房可以提供蚊帐,但空调病房里几乎没有蚊帐,蚊子却是 照样是 有 的. 病人本来就身体不好,睡眠不好会影响治疗效果,也会影响病人心态.
不少患者看病会选择熟悉 的医生或者专家,“我看病就是 冲着某位医生去 的,有 的是 朋友介绍 的,有些是 初诊看过 的,复诊时也想请他看. ”36岁 的王先生说,前阵子,他因患胆囊炎到荔湾 一家医院看病,经朋友介绍初诊找某位教授. 后来,按照病历上 的专家出诊时间,他特意请假去医院复诊,到却被告知该教授 的出诊时间已更换. “我当时很生气,特意请假看病, 一上午却白折腾. 病历上提供 的专家出诊时间表 一点用也没有. ”
患急性支气管炎 的严女士也碰到过这种情况. 她说,很多专家会因常常出差调整出诊时间,但病历上 的时间表几个月才更新 一次,医院大堂 的专家出诊时间表也是 比如此.
问题3骨科偏要设[在]高层骨折病人上下折腾
上周六,李先生[在]清远打篮球时膝盖受伤,行动困难. 第二天早上,他回到广州,便[在]海珠区某医院看骨科. “挂号后才知道,这家医院 的骨科竟设[在]四楼. ”李先生说,他从门诊大厅 一瘸 一拐地来到住院病区,已经走近百米,很吃力,到住院病区大厅 一看,电梯口等好些人,许久都挤不进去,于是 干脆爬楼梯,费九牛二虎之力才到4楼 的骨科诊室. 医生诊断为轻微骨折,开 一些药水让他回家治疗. “为什么医院 的骨科要设[在]高楼层,骨科病人多行动不便,设[在] 一楼不是 更方便吗?”李先生说,即使医院有电梯,来来回回也免不磕磕碰碰.
记者走访广州 一些医院发现,除骨科专科医院之外,各大综合医院 的骨科多设[在]4～8层不等,有些医院有电梯上下,也有没电梯 的,随时可见骨科病人[在]亲属或者护工 的搀扶下艰难地上下楼.
问题4产科病床没有隔帘喂奶产妇尴尬走光
记者走访天河.东山区多家医院 的产妇病房,发现几乎没有单间包房,三甲医院最好 的产妇病房也是 两人同住. 文女士住 的就是 两人间,她告诉记者,自己原本想包下 一间病房,无奈太多产妇排队等待分娩,床位 一直很紧张,只能两人挤 一间. “病房窄 一点倒也无所谓,主要是 喂奶时其他男士家属常常让人措手不及,碰上自己正[在]喂奶就更加尴尬. 有些识趣 的会自己回避,比如果他们没有主动出去,我 一般都会要求他们回避. ”文女士说,医院其实可以[在]病床之间配上布帘,将病床隔开,不用时可以拉到 一边. “产科病房里 的病人更需要个人私密空间,装个帘子或者加个屏风占用不多大地方,却能保护病人隐私. ”
问题5门诊厕所未设挂钩吊针病人憋尿输液
黄先生上周因腹部疼痛到东山区某医院就诊. 经b超检查,医生诊断他为急性肠胃炎,给他开药打点滴. 吊针还打不到三分之 一 的时候,做b超前喝 的 一肚子水开始“闹”,特别想上厕所.
妻子提着吊瓶把他送到男厕门口,但厕所里却没有任何挂钩能安置吊瓶,他只好作罢. 3个小时才输完针水,他憋尿就憋2个多小时,感觉很难受.
“到医院来 的多是 特殊人群,医院厕所安个挂钩虽是 不起眼 的小事,但却可以解决很多病人 的不便.... 下一页