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    引言: 对于外商投资的医疗机构来讲,面临最大的挑战就是人力资源的
 

 

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盘仲莹:中外合资医院在中国的机遇与挑战
  对于外商投资 的医疗机构来讲,面临最大 的挑战就是 人力资源 的匮乏,比如果从医院管理 的专业来讲,能够从成功 的解中西方医院管理 的专业人才是 极为匮乏,管理者即便是 有这样 的人,他要是 能够[在]国外外商投资 的投资人与中国政策 的管理部门之间能够成功 的进行沟通,包括有时候要进行 一些平衡 的能力,才能够让这个机构很好运转下去,因为对于国外 的投资人,他并不能理解你[在]中国环境下面运营所面临 的政策,包括政策 的变化带来 的风险因素,所以你需要做很多这样 的工作. 比如果直接从国外招聘高级 的管理人员,这个成本很高,但是 比如果要实行本土化[在]短期内又很难以实现,而且有 一些医疗机构又会觉得我可能花大 的代价培养 的人,可能过两天被人挖走,这人才最后为人家培养 的. 中国目前教育体制也是 不完善 的,尤其医院管理相关 的专业,从中低级 的人才培养缺乏 一个完善 的机制,我们会发现熟悉西方 的病案管理包括医疗信息系统,医院财务管理专业,这可能比要找优秀 的医生,或者找优秀 的护士难度可能要大得多,你要找 一个很好 的.有经验 的,我们想[在]国外找做编码 的,医生把这个病人看完病以后要成功 的准确 的输入编码,这样保险公司才能按照这个编码去进行赔付,这样 的人我们找不到,[在]国内没有做这方面工作 的人.    医疗专业人才我们面临最大 的,就是 政策方面带来 的 一些限制,目前 的法律没有给医生 一个明确 的规定,最近对中外专家会诊 的限制,也使我们配备与加强自己医疗技术力量方面,确实带来很大 的难题,因为作为与睦家医院,只有50家床位小 的医院,不可能面面俱到,所有 的专家.所有 的技术骨干都配得全全 的,也需要从其他医院里面聘请 一些兼职 的或者临时请专家来会诊,现[在]法律 的政策规定不是 很明晰. 我们也聘请 一些外籍医务人员,我们面临挑战怎么控制与监管 一些高薪聘请外籍医务人员他们 的医疗质量,他们来自全世界不同 的国家,可能教育 的背景.职业 的环境都有很大 的不同. [在]护士方面,目前咱们国家规定,国外 的护士要想[在]中国执业,必须通过中文 的护理考试,现[在]包括美国等发达国家都[在]吸引中国 的护士到国外工作,我们医院也有很多 的护士,通过美国 的rn考试,造成人才 的流失,反过来我们看到中国 的护士通过我们护理教育机制培养起来 的护士,比如果完全[在]国外医疗机构工作,其实中间还是 有 一段差距 的,是 需要经过不断培训与提高 的,所以我们希望能够引进 一些高级 的护理人才,大家双方能够有 一个促进与配合,但是 现行法律对这方面 的限制,使得这个没有办法办成. 其他 的 一些领域我们也发现,没有相应 的管理规范,像临床心理咨询师,营养师.这部分人他们怎么样进行执业登记.合法执业成为 一个难题,尤其[在]外籍人群里面利用心理咨询服务需要比重是 很大 的,而且这些人会配合医生给患者包括做重大 的大型手术,像患乳腺癌以后做摘除手术以后,可能心里有很大 的难度需要跨越 的障碍,需要临床心理咨询师配合医生 一起做他 的治疗,那时候更多不是 生理上 的痛,而是 心理上 的需要. 这部分人 的职业怎么进行管理规定?我当然指包括外籍 的,成为 一个难 的问题,对于中国 的医务人员来讲,[在]中外合资合作医疗机构里面,碰到他们专业职称晋升 的问题,虽然我们工资不与职称挂钩 的,但是 很多医生医务人员希望能够获得职称晋升 的渠道.    现有中外合资合作医疗机构,参与国有医疗机构改造,我知道很少,其实对于外资参与国有以来机构改造 的过程我们也经常接触到 一些来自全国各地 的院长也会问,我们那有 一个医院不知道你们有没有兴趣,来管理或者来投资等等. 对于目前来讲,我觉得参与改造面临 的挑战,首先缺乏明确 的法律定位,比如果要是 完全按照中外合资合作医疗机构,要进行重新 的注册登记与管理 的话,那么整个审批 的手续与程序很长 的,另外对于原有 的医疗机构里面那部分人员,他们服务观念 的转变,包括还有大批 的员工,离退休人员 的福利怎么解决. 我记得当时北京有 一个医院,规模不大,地理位置相当好,也是 跟我们[在]谈,你们有没有兴趣做,但是 卫生局 的 一个条件就是 人员必须全盘接收, 一谈完这个以后,公司马上就否决这个方案,他就觉得对这个人员 的改造,包括人员 的负担是 最大 的 一个挑战,很难很难能够把这个处理好,包括你用新 的管理机制怎么样跟他原来固有 的企业文化之间 的融合,而且咱们可能有 的院长[在]做 的只是 把原来公立医院做成股份制改造,中间遇到 的难题已经够大.    外资医院提产业集团化,也是 我们实施过程中间所遇到 的,因为与睦家医院2百4年[在]上海成立上海与睦家医院,我们也是 想按照医院集团化 的方向发展,目前也发现[在]进行医院产业集团化方面也存[在]很多 的挑战. 我们会看见医院集团主要 的目 的是 要形成内部资产.医疗服务.经营理念 的 一体化,以利于形成[在]医院规划投资建设,技术开发.培训等等等等,达到资源共享 的目 的,但是 实际上你要资源共享与人才共享[在]现行 的法律法规中是 存[在]冲突 的,像前面提到 的,医生异地执业 的问题,比如果我们能够成功解决这问题,我 的这个专家可以[在]不同 的地方,我把病人约好,可以到这地方手术,可以再到另外地方去手术,但是 现行 的法律法规没有允许,即便[在]同样 的医院集团之间也没有允许你[在]异地开展这样 的合法职业规定. 提到资源 的时候当时我[在]想,因为你们都是 医院做很多年很熟悉,包括药品 的采购医疗设备 的采购,各个地方各个卫生名仍都有 一些规定与限制,所以你要进行大规模集团化采购,然后分散到医院集团内部不同 的机构中间,这现[在]好像还是 会遇到很多 的障碍,包括去年我们[在]上海,做上海与睦家筹备 的时候,当时想法通过北京采购很多 的设备与药品,这样[在]上海不用重新重复聘用采购人员,最后发现根本行不通,于是 只好[在]当地重新另起炉灶,配备人员,平均每 一项小 的消耗品开始做....   下一页
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